参观交流探索文化3.14日上午，来自全国各地的经销商朋友参观了东成旗下的家具生产基地和红木文化体验馆。
据介绍，新工厂要完全理顺供货，还需要一到两个月的时间。山乔家具董事长尹俊锋表示，浴火重生的艾森娜庄园将更加重视产品品质和售后服务，对于材料供应商决不拖欠货款，对于产品代理商则承诺按时供货，计划明年在全国的专卖店数量再翻一番，达到60家左右。
5月20日下午3时许，在位于厚街双岗(家具大道)的艾森娜庄园新厂区，数十件打包好的家具被装上物流公司的货车，缓缓驶出厂门，现场顿时礼花飞舞，掌声雷动。但与经销商之间的购货合同，却是山乔家具不能置之不理的。家具人普遍务实低调，多数不愿借贷，经营偏于稳健。
但在目前，最迫在眉睫的问题已经得到了解决，请广大艾森娜消费者放心。原有代理商来到新工厂后，得到了厂方的郑重承诺：不仅对原来所下单全权负责，还将在最短的时间内将生产关系理顺，尽量缩短供货期。
这是艾森娜庄园新工厂—东莞市山乔家具有限公司生产的第一批产品，将分别发往南昌和成都的代理商处。
无论是艾森娜庄园还是今日家居，其家具渠道的生产经营都运作良好，只是由于老板自身的财务状况出现问题，才祸及家具业务。戴经理称，于先生的家也是新装修的，究竟是沙发味道还是装修的味道不好确定。
如果顾客实在想换货，只能让他先把货寄给我们，我会告诉他们发到杭州哪里，找物流邮寄的钱我们也可以给报销。要是家居卖场里还有利豪的柜台我们肯定找他，但现在已经撤柜几个月了，想换货也不好办。
【卖场说法】专卖店已撤柜，能否协调不好说11日上午，记者致电于先生购买利豪牌皮沙发的北园大街某家居卖场客服部。不过，她同时称，假如沙发在运输途中不慎丢失，公司没收到货肯定不行，我们是家大公司，都是按流程来的，我们个人也做不了担保。
